Σκηνές μεγάλης αναστάτωσης εκτυλίχθηκαν το απόγευμα στο λιμάνι του Πειραιά, όταν, σύμφωνα με πληροφορίες από επιβάτες, το Λιμεναρχείο Πειραιά εξέδωσε απαγορευτικό απόπλου μετά την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του Superfast XI, το οποίο επρόκειτο να αποπλεύσει στις 18:00 μεταφέροντας περισσότερους από 1.500 επιβάτες.
Η εξέλιξη αυτή προκάλεσε έντονη αναστάτωση στο πλοίο και στον χώρο επιβίβασης, καθώς εκατοντάδες ταξιδιώτες, ανάμεσά τους οικογένειες με μικρά παιδιά, βρέθηκαν ξαφνικά αντιμέτωποι με πολύωρη καθυστέρηση, χωρίς να γνωρίζουν τι ακριβώς πρόκειται να συμβεί στη συνέχεια.
Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών, επικράτησε ένταση, με φωνές, διαμαρτυρίες και έντονες αντιδράσεις προς το πλήρωμα και τους αρμόδιους υπαλλήλους, καθώς πολλοί ζητούσαν εξηγήσεις για το γιατί δεν υπήρξε, όπως υποστήριζαν, νωρίτερη ενημέρωση, ώστε να αποφευχθεί η ταλαιπωρία. Το κλίμα έγινε ιδιαίτερα βαρύ, με αρκετούς να εκφράζουν την οργή και την αγανάκτησή τους για την ταλαιπωρία που υπέστησαν.
Αργότερα, σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά, η εταιρεία ενημέρωσε ότι το πλοίο αναμένεται να αναχωρήσει από τον Πειραιά στη 01:00 μετά τα μεσάνυχτα, γεγονός που προκάλεσε νέα δυσαρέσκεια στους επιβάτες, οι οποίοι καλούνται ουσιαστικά να περιμένουν για πολλές ώρες μέχρι να τους επιτραπεί να ταξιδέψουν.
Ιδιαίτερα έντονες ήταν οι αντιδράσεις γονέων με παιδιά, οι οποίοι ζητούσαν να μεταφερθούν σε ξενοδοχεία με έξοδα της εταιρείας, υποστηρίζοντας ότι η πολύωρη παραμονή στο λιμάνι, κάτω από αυτές τις συνθήκες, είναι εξαιρετικά δύσκολη και επιβαρυντική, ειδικά για μικρά παιδιά και ηλικιωμένους.
Την ίδια ώρα, πολλά ήταν και τα ερωτήματα που διατυπώνονταν από επιβάτες σχετικά με τις καιρικές συνθήκες, καθώς, όπως ανέφεραν, στις διαθέσιμες προγνώσεις οι άνεμοι εμφανίζονταν να κυμαίνονται στα 6 με 7 μποφόρ.
Αυτό ακριβώς το σημείο ήταν που πυροδότησε ακόμη περισσότερο τη συζήτηση και την ένταση, με αρκετούς να διερωτώνται πώς είναι δυνατόν να επιβάλλεται απαγορευτικό υπό αυτές τις συνθήκες.
Σε κάθε περίπτωση, το περιστατικό προκάλεσε μεγάλη ταλαιπωρία και ανέδειξε, για ακόμη μία φορά, το ζήτημα της έγκαιρης και σαφούς ενημέρωσης των επιβατών σε περιπτώσεις αιφνίδιων μεταβολών στα δρομολόγια, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για πλοία με τόσο μεγάλο αριθμό ταξιδιωτών εν μέσω εορταστικής ή αυξημένης μετακίνησης.
Το μόνο βέβαιο είναι ότι για περισσότερους από 1.500 επιβάτες, το ταξίδι δεν ξεκίνησε με τον τρόπο που είχαν προγραμματίσει, αλλά μέσα σε κλίμα έντασης, αβεβαιότητας και εύλογης αγανάκτησης.
